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各地のスタッフを紹介
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エレコミスマイル
お客様と同じ立場で考え、役割を果たす。
エレコミスマイルをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
名古屋支店の石岡です。
エレベーター保守会社は、大手メーカーから地域密着型の会社まで、全国で数百社あると言われています。
入社して間もないころは、保守会社に対する人々の信頼感は、やはり大手のメーカー系が強いのかな？漠然と感じていましたが、それなら何故、大小あわせて数百社も存在し続けているのか？疑問でした。
エレコミに入社して5年が経ちました。この間、突発的な故障等に対して、復旧に向けた組織的なスピーディな対応など、我々としては当然の行動でしたが、お客様に御礼を言われることもかなりありました。
「信頼感」は漠然とした言葉ですが、お客様から感謝されると「信頼してもらった」という実感が湧きます。今では、お客様からの厚い「信頼」は、会社の規模やネームバリューで得られるものではないな、と思っており、入社当時の「疑問」は、見事に解消しました。
これからも、頑張ります！どうぞ、よろしくお願い申し上げます！
